Theo đó, tối 13/9, sau khi phát hiện trên xe có một chiếc điện thoại thất lạc và chờ mãi không thấy chủ điện thoại gọi đến, lái xe Nguyễn Thị Mỹ Trinh đã chủ động quay lại khách sạn Hoàng Minh Châu (đường Bà Triệu, thành phố Đà Lạt) để tìm người trả lại. Trước đó, lái xe Trinh có chở du khách người nước ngoài là ông Ang Khim Hwa (quốc tịch Malaysia) và vợ đến khách sạn trên nên nghĩ hai du khách này đã bỏ quên điện thoại trên xe.
Cùng với đó, sau khi không thấy điện thoại, ông Ang Khim Hwa đã tìm kiếm khắp nơi, nhờ cả khách sạn trích xuất camera nhưng vẫn không thấy. May mắn nhận lại điện thoại bỏ quên từ lái xe Trinh, vợ chồng du khách người Malaysia rất cảm kích và vui mừng.
Theo ông Nguyễn Ngọc Đồng, Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đồng Thúy, hành động đẹp của lái xe Trinh rất đáng được biểu dương, qua đó thể hiện nét đẹp của người Đà Lạt hiền hòa, mến khách; đồng thời, tạo thiện cảm tốt cho du khách khi đến với phố núi, đặc biệt là người nước ngoài.